Exclusão de Dados

1. O que informar

Informe seu nome, o e-mail ou telefone utilizado no atendimento, o canal de contato e quais dados deseja excluir. Se preferir, descreva o pedido com suas próprias palavras. Não envie senha, token, laudo ou cópia de documento no primeiro contato.

2. Como o pedido será tratado

O pedido será analisado pelo responsável. Poderão ser solicitadas apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade e localizar os registros. O contato de privacidade será usado para informar o andamento, o resultado e eventuais limites ao atendimento do pedido, observados os prazos legais aplicáveis.

O site não realiza exclusão automática: o botão acima abre seu aplicativo de e-mail e a solicitação só é enviada quando você concluir o envio.

3. Dados abrangidos

A solicitação pode abranger os registros sob responsabilidade da Atual Seguro, como contato, histórico de atendimento, qualificação comercial e acompanhamento de propostas. A exclusão é realizada nas hipóteses aplicáveis, respeitadas as obrigações de conservação. Quando uma informação precisar ser mantida, o responsável deverá explicar o motivo e o alcance dessa retenção.

4. WhatsApp, Facebook e outros serviços

Se você utilizou o WhatsApp ou uma integração Meta da Atual Seguro IA, identifique esse canal no pedido. A solicitação abrange os dados tratados pela Atual Seguro dentro dessa relação.

Apagar uma conversa no seu aparelho ou remover uma conexão não confirma a exclusão dos registros da corretora. Da mesma forma, a Atual Seguro não exclui sua conta nem os registros mantidos de forma independente pela Meta, Google, operadora ou seguradora; pedidos a esses responsáveis devem ser encaminhados pelos canais próprios.

5. Outros direitos e dúvidas

Para acesso, correção ou informações sobre o tratamento, utilize o mesmo e-mail. Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.