Termos de Serviço

1. Finalidade do serviço

O site apresenta informações institucionais e documentos sobre o atendimento. Os canais oficiais destinam-se a orientações comerciais, levantamento de necessidades e encaminhamento de cotações e propostas relacionadas a seguros e planos de saúde.

2. Informações comerciais e contratação

Preços, rede credenciada, carências, cobertura, aceitação, vigência e demais condições dependem do produto e das regras vigentes da operadora ou seguradora. Uma conversa inicial, resposta automática ou simulação não representa aprovação, contratação concluída ou garantia de cobertura.

Antes de contratar, confira a proposta, os documentos e o contrato do produto, e valide as condições com o responsável pelo atendimento. A contratação segue os procedimentos próprios de cada produto.

3. Atendimento automatizado

Alguns canais podem utilizar automação para organizar solicitações e conduzir a conversa comercial. As funcionalidades disponíveis podem variar. Você pode pedir a participação de uma pessoa para esclarecimentos e continuidade do atendimento.

4. Informações enviadas por você

Forneça informações corretas e apenas os dados necessários ao seu pedido. Envie dados de terceiros somente quando houver autorização ou representação adequada. O envio de documentos deve seguir a orientação do responsável pela proposta.

Os canais devem ser usados de forma lícita, sem tentativa de acesso indevido, envio de conteúdo malicioso ou uso abusivo.

5. Privacidade e exclusão

O tratamento de dados é descrito na Política de Privacidade. Você encontra o procedimento para solicitar exclusão na página de Exclusão de Dados. A leitura destes termos não substitui consentimento específico quando ele for necessário.

6. Disponibilidade e serviços externos

A disponibilidade dos canais depende também da conexão e da infraestrutura dos fornecedores envolvidos. Eventuais interrupções podem afetar o atendimento. Plataformas externas, como serviços de e-mail e WhatsApp, possuem condições próprias de uso.

7. Contato e atualização

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre o atendimento, escreva para atualsegurosleads@gmail.com. Alterações relevantes serão publicadas nesta página. Estes termos não afastam direitos assegurados pela legislação aplicável.