Política de Privacidade

1. Responsável e contato

A ATUAL CORRETORA DE SEGUROS E SERVICOS LTDA é responsável pelas decisões de tratamento de dados no âmbito dos seus próprios serviços. O canal para dúvidas, acesso, correção e pedidos de exclusão é atualsegurosleads@gmail.com.

2. Site e canais de atendimento

Estas páginas são informativas: não possuem cadastro, formulário, ferramentas de publicidade, cookies de aplicação ou scripts de rastreamento. A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos de conexão, como endereço IP, para entregar e proteger o acesso.

Quando você entra em contato por e-mail ou por um canal oficial habilitado, recebemos as informações que você envia. Elas podem incluir nome, telefone, e-mail, mensagens, cidade, modalidade desejada, idades e quantidade de pessoas a incluir em uma cotação.

Dados de saúde merecem proteção adicional. Evite encaminhar laudos ou outros documentos sensíveis em conversas iniciais. Se necessários para uma proposta, o responsável pelo atendimento deverá orientar o canal e a finalidade específicos antes da coleta.

3. Uso das informações

As informações do atendimento são utilizadas para responder dúvidas, entender a solicitação, organizar contatos e cotações, acompanhar propostas e encaminhar a demanda a um responsável humano. Documentos adicionais só devem ser solicitados conforme a necessidade da etapa.

O tratamento pode se apoiar em procedimentos solicitados por você antes de um contrato, execução contratual, obrigações legais ou consentimento, conforme cada finalidade. Dados sensíveis exigem hipótese própria prevista no artigo 11 da LGPD; o simples contato não representa consentimento geral para esse tratamento.

4. Automação e validação humana

O atendimento pode utilizar automação para organizar informações e conduzir perguntas comerciais. Recursos de automação disponíveis variam conforme o canal. As informações de contratação, valores e condições precisam de confirmação pelo responsável antes da conclusão de uma proposta. Você pode solicitar atendimento humano e esclarecimentos sobre o uso dos seus dados.

5. Compartilhamento e infraestrutura

O site é hospedado em infraestrutura da Hostinger. No contato por Gmail ou WhatsApp, quando este estiver habilitado, Google e Meta também processam informações conforme os serviços que você utiliza.

Para uma cotação ou proposta solicitada, dados necessários podem ser encaminhados às operadoras, administradoras e prestadores envolvidos, com informação sobre o destinatário na etapa correspondente. Autoridades podem receber dados quando houver obrigação legal. O atendimento deve informar sobre outros fornecedores antes de habilitar novas finalidades.

A hospedagem e os canais de comunicação podem envolver processamento fora do Brasil. Quando aplicável, as transferências devem observar os mecanismos previstos na legislação de proteção de dados.

6. Conservação e proteção

Os dados devem ser mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à proposta e às obrigações aplicáveis. O prazo depende do tipo de registro e da finalidade; você pode pedir esclarecimentos sobre seu caso pelo canal de privacidade. A exclusão pode encontrar limites em deveres legais de conservação.

O acesso aos registros deve ser restrito às pessoas e aos serviços necessários à operação. Nenhum sistema oferece proteção absoluta contra todos os incidentes.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões exclusivamente automatizadas, revogação do consentimento e anonimização, bloqueio ou exclusão nas hipóteses legais. Também pode dirigir uma petição à ANPD.

Para solicitar a exclusão, consulte as instruções de exclusão de dados. A verificação de identidade será proporcional ao pedido, para evitar acesso indevido.

8. Atualizações

Esta página deve ser atualizada quando houver mudança relevante nos canais, fornecedores ou finalidades. A versão publicada se aplica ao serviço descrito nesta política.

Referências: Lei Geral de Proteção de Dados e direitos do titular — ANPD.